【资料图】
【环球网科技综合报道】6月19日消息,据京东官方信息显示,截至6月18日23时59分,2023年京东618增速超预期,再创新的纪录。
京东集团CEO许冉表示,“‘多、快、好、省’是京东的不懈追求,服务更多用户是我们奋斗的方向。”
据悉,今年京东618,线上品牌商家参与数量达到历史最高,线下实体门店参与数量也创新高。线下数万家的京东门店,以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都参与到了京东618中。京东到家联动超38万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达,提供即时零售服务,合作门店数同比去年增加8成。今年京东618,新增趋势品类1200多个。
在今年京东618高潮期间,全国超过95%区县实现当日达、次日达。此外,京东618期间,2000多个县区市消费者体验到京东到家“小时购”服务,巅峰期开场仅10分钟,近1000个县区市的消费者已收货。今年京东618,基于达达快送大促服务升级,京东到家进一步提升配送时效,单均履约时长缩短6分钟。6月17日巅峰期晚8点,京东“小时购”首单送达仅用9分钟。
服务方面,今年京东618期间,京东推出超过200项针对消费者痛点的全链路服务,以及80余项行业首创、行业独有服务。大促期间,3C数码、家电家居产品以旧换新成交额同比增长超150%。此外,依托言犀产业大模型,京东云全面升级面向消费者7×24小时智能服务,京东618期间京东云智能客服累计咨询服务量超7亿次。京东618期间,言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年双11增长超246%。
同时,今年京东618中参与百亿补贴的商品数量达到3月的10倍以上。京东618期间,“一键价保”被点击了超过6.6亿次。数据显示,自2008年京东在行业中首创“价保”服务以来,截至目前这项服务已累计为京东用户省下了近80亿元。京东618期间,京东供应链金融科技为京东内外部商家、中小微企业累计提额180亿元、息费减免超1亿元。
京东物流方面,今年京东618期间,在为期一个月的订单峰值期间,美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成订单实现1日内送达,在保障库存有序周转的同时,热销品现货率达100%。
活动期间,京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。智能化服务平台“京小智”为超22.3万家京东第三方商家提供了智能客服、智能营销、智能分析决策等服务。
京东工业方面,京东618期间,京东工业与约3万家制造商、分销商及代理商,服务累计超百万用户。京东618期间多行业、多地区工业品采购额同比显著增长,采购规模TOP5行业有4个来自制造与能源,分别为汽车制造、消费制造、电力、电网,采购规模TOP5省份分别为广东、四川、江苏、山东、湖南。针对企业客户降本提效的需求,京东企业业务推出“商品+服务”一站式采购解决方案,新能源行业采购额同比增长253%;同时京东企业业务还为中小企业采购垫款超1亿元,为中小企业降低约25%的综合采购成本。